SAMIOTI PROJECT

Στο SAMIOTI PROJECT δημιουργούμε κάθε προϊόν με φροντίδα και προσοχή στη λεπτομέρεια. Εάν παρ’ όλα αυτά επιθυμείτε να επιστρέψετε ή να αλλάξετε κάποιο προϊόν, παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά την παρακάτω πολιτική.

Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Ο πελάτης έχει δικαίωμα να επιστρέψει το προϊόν που αγόρασε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του.

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν θα πρέπει:

• να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση,
• να μην έχει χρησιμοποιηθεί,
• να μην έχει υποστεί φθορές,
• να συνοδεύεται από τη συσκευασία και τα συνοδευτικά στοιχεία του.

Πριν από κάθε επιστροφή, παρακαλούμε να προηγείται επικοινωνία με το SAMIOTI PROJECT μέσω email ή τηλεφώνου.

Επιστροφή Χρημάτων

Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος, το ποσό της αγοράς επιστρέφεται στον πελάτη με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά.

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός εύλογου χρονικού διαστήματος από την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος.

Τα έξοδα αποστολής της αρχικής παραγγελίας δεν επιστρέφονται, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε λάθος του SAMIOTI PROJECT ή σε ελαττωματικό προϊόν.

Αλλαγές Προϊόντων

Οι αλλαγές προϊόντων γίνονται δεκτές εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, χωρίς σημάδια χρήσης.

Σε περίπτωση αλλαγής λόγω προσωπικής επιλογής του πελάτη, τα έξοδα μεταφοράς επιβαρύνουν τον πελάτη.

Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα

Σε περίπτωση που παραλάβετε προϊόν με κατασκευαστικό ελάττωμα ή προϊόν διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή.

Σε αυτή την περίπτωση, όλα τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής καλύπτονται από το SAMIOTI PROJECT.

Εξαιρέσεις

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές ή αλλαγές σε:

• προσωποποιημένα προϊόντα που κατασκευάζονται κατόπιν ειδικής παραγγελίας,
• προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί ή τροποποιηθεί σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη,
• σκουλαρίκια ή άλλα προϊόντα που εξαιρούνται για λόγους υγιεινής, εφόσον έχουν αποσφραγιστεί ή χρησιμοποιηθεί.

Παραλαβή από το Κατάστημα

Οι πελάτες μπορούν να πραγματοποιούν αλλαγές και επιστροφές απευθείας στο κατάστημα κατόπιν συνεννόησης, χωρίς επιβάρυνση μεταφορικών εξόδων.

Επικοινωνία

SAMIOTI PROJECT
Email: elenaasam@gmail.com
Τηλέφωνο: +306974065166

«Στόχος μας είναι κάθε δημιουργία που φεύγει από το εργαστήριό μας να φτάνει στα χέρια σας με την ίδια χαρά με την οποία δημιουργήθηκε. Αν προκύψει οποιοδήποτε θέμα, είμαστε πάντα στη διάθεσή σας για να βρούμε μαζί την καλύτερη λύση.»

RETURNS & EXCHANGE POLICY

SAMIOTI PROJECT

At SAMIOTI PROJECT we create each product with care and attention to detail. If you nevertheless wish to return or exchange a product, please read the following policy carefully.

Right of Withdrawal

The customer has the right to return the product he purchased within fourteen (14) calendar days from the date of receipt.

In order for the return to be accepted, the product must:

• be in its original condition,
• not be used,
• not be damaged,
• be accompanied by its packaging and accompanying information.

Before any return, please contact SAMIOTI PROJECT via email or phone.

Refund

After receiving and checking the product, the purchase amount is refunded to the customer using the same payment method used during the purchase.

The refund is made within a reasonable time from receiving and checking the product.

The shipping costs of the original order are not refunded, unless the return is due to an error by SAMIOTI PROJECT or a defective product.

Product Exchanges

Product exchanges are accepted within fourteen (14) days from the date of receipt.

The product must be in excellent condition, without signs of use.

In the event of a change due to the customer’s personal choice, shipping costs are borne by the customer.

Defective or Wrong Products

In the event that you receive a product with a manufacturing defect or a product different from the one you ordered, please contact us within 48 hours of receipt.

In this case, all return and reshipment costs are covered by SAMIOTI PROJECT.

Exceptions

Returns or exchanges are not accepted for:

• personalized products manufactured upon special order,
• products manufactured or modified according to customer specifications,
• earrings or other products excluded for hygiene reasons, if they have been unsealed or used.

Pick-up from the Store

Customers can make changes and returns directly to the store upon agreement, without incurring shipping costs.

Contact

Tel: +306974065166
Email: elenaasam@gmail.com

“Our goal is for every creation that leaves our workshop to reach your hands with the same joy with which it was created. If any issue arises, we are always at your disposal to find the best solution together.”