SAMIOTI PROJECT

Στο SAMIOTI PROJECT δημιουργούμε κάθε προϊόν με φροντίδα και προσοχή στη λεπτομέρεια. Εάν παρ’ όλα αυτά επιθυμείτε να επιστρέψετε ή να αλλάξετε κάποιο προϊόν, παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά την παρακάτω πολιτική.

Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση και να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους, χωρίς να υποχρεούστε να αναφέρετε τον λόγο.

Σημαντική Εξαίρεση (Custom-Made Προϊόντα):
Βάσει της νομοθεσίας (Άρθρο 3ιβ του Ν. 2251/1994), το δικαίωμα υπαναχώρησης ΔΕΝ ισχύει για προϊόντα που κατασκευάζονται κατόπιν ειδικής παραγγελίας του πελάτη, σύμφωνα με τις δικές του προδιαγραφές, ή είναι σαφώς εξατομικευμένα (κατόπιν σχετικής συνεννόησης ή/και βιντεοκλήσης). Για τα προϊόντα αυτά η πώληση είναι οριστική και δεν γίνονται δεκτές επιστροφές ή αλλαγές.

Πατήστε Εδώ για το Έντυπο Επιστροφής

Πατήστε Εδώ για τον Οδηγό Επιστροφών

Προϋποθέσεις Επιστροφής (για τα έτοιμα/standard προϊόντα):

1. Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, να μην έχει χρησιμοποιηθεί, να φέρει όλες τις ετικέτες του και να μην έχει καταστραφεί η συσκευασία του.
2. Τα άμεσα έξοδα επιστροφής των προϊόντων επιβαρύνουν εξ ολοκλήρου τον καταναλωτή, εκτός αν πρόκειται για ελαττωματικό προϊόν ή λάθος της εταιρείας μας.
3. Η επιστροφή των χρημάτων θα γίνει εντός 14 ημερών από την έγκριση της παραλαβής του επιστραφέντος προϊόντος, με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά (ή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό σε περίπτωση αντικαταβολής).»

Επιστροφή Χρημάτων

Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος, το ποσό της αγοράς επιστρέφεται στον πελάτη με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά.

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός εύλογου χρονικού διαστήματος από την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος.

Τα έξοδα αποστολής της αρχικής παραγγελίας δεν επιστρέφονται, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε λάθος του SAMIOTI PROJECT ή σε ελαττωματικό προϊόν.

Αλλαγές Προϊόντων

Οι αλλαγές προϊόντων γίνονται δεκτές εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, χωρίς σημάδια χρήσης.

Σε περίπτωση αλλαγής λόγω προσωπικής επιλογής του πελάτη, τα έξοδα μεταφοράς επιβαρύνουν τον πελάτη.

Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα

Σε περίπτωση που παραλάβετε προϊόν με κατασκευαστικό ελάττωμα ή προϊόν διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή.

Σε αυτή την περίπτωση, όλα τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής καλύπτονται από το SAMIOTI PROJECT.

Εξαιρέσεις

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές ή αλλαγές σε:

• προσωποποιημένα προϊόντα που κατασκευάζονται κατόπιν ειδικής παραγγελίας,
• προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί ή τροποποιηθεί σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη,
• σκουλαρίκια ή άλλα προϊόντα που εξαιρούνται για λόγους υγιεινής, εφόσον έχουν αποσφραγιστεί ή χρησιμοποιηθεί.

Παραλαβή από το Κατάστημα

Οι πελάτες μπορούν να πραγματοποιούν αλλαγές και επιστροφές απευθείας στο κατάστημα κατόπιν συνεννόησης, χωρίς επιβάρυνση μεταφορικών εξόδων.

Επικοινωνία

SAMIOTI PROJECT
Email: elenaasam@gmail.com
Τηλέφωνο: +306974065166

«Στόχος μας είναι κάθε δημιουργία που φεύγει από το εργαστήριό μας να φτάνει στα χέρια σας με την ίδια χαρά με την οποία δημιουργήθηκε. Αν προκύψει οποιοδήποτε θέμα, είμαστε πάντα στη διάθεσή σας για να βρούμε μαζί την καλύτερη λύση.»